Általános Szerződési Feltételek

I. Bevezető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák Tóth Patrik egyéni vállalkozó (székhely: 2881 Ászár, Vasút köz 1., nyilvántartási szám: 60232896, adószám: 90883598-1-31, a továbbiakban: „Szolgáltató”) által a melolink.hu weboldalon és a MeloLink néven elérhető alkalmazáson (a továbbiakban együtt: „Platform”) keresztül nyújtott, munka- és megbízás-közvetítést, illetve -szervezést támogató szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételére vonatkozó szabályokat.

A Platform használatával, a regisztrációval, illetve a Szolgáltatás bármely elemének igénybevételével a felhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó”) és a megbízást/munkalehetőséget meghirdető partner (a továbbiakban: „Megbízó”) a jelen ÁSZF tartalmát megismertnek és elfogadottnak tekinti, az az érintettek közötti jogviszonyra irányadó.

A Szolgáltató a Platformon keresztül elérhetővé teszi, hogy a Felhasználók munkalehetőségekre/megbízásokra jelentkezzenek, azokra a Szolgáltató által alkalmazott teljesítményalapú és/vagy AI-támogatott kiválasztási folyamat szerint kiválasztásra kerüljenek, valamint hogy a Megbízók a Felhasználók számára megbízásokat hirdessenek meg. A Szolgáltató a Felhasználó és a Megbízó közötti jogviszony létrejöttét elősegíti, de maga nem válik a létrejövő munkavégzésre/megbízásra irányuló jogviszony alanyává, kivéve, ha ezt a felek kifejezetten eltérően rögzítik.

A jelen ÁSZF nem terjed ki a Szolgáltató által nyújtott sikerdíjas munkaerő- közvetítési szolgáltatásra. Az ilyen jellegű közvetítés igénybevételére kizárólag a felek között létrejövő külön, egyedi szerződés keretein belül kerülhet sor.

Természetes személy kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes személyként regisztrálhat Felhasználóként a Platformra.

II. Fogalommeghatározások

• Platform: a melolink.hu weboldal és a MeloLink mobilalkalmazás.
• Felhasználó: a Platformon munkavégzés/megbízás elvállalása céljából regisztráló, 18. életévét betöltött természetes személy.
• Megbízó: az a vállalkozás vagy magánszemély, aki a Platformon keresztül munkalehetőséget/megbízást hirdet meg.
• Megbízás: a Megbízó által meghirdetett, meghatározott feladat vagy munkavégzés, amelyre a Felhasználók jelentkezhetnek.
• Fiók: a Felhasználó/Megbízó regisztrációja során létrejövő, e-mail címhez és jelszóhoz kötött hozzáférés a Platformhoz.

III. A Szolgáltatás leírása

A Szolgáltató a Platformon keresztül az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Felhasználói regisztráció és profil létrehozásának lehetősége;
• Megbízások közzététele a Megbízók részéről;
• a Felhasználók jelentkezésének fogadása és kezelése az adott Megbízásra;
• a jelentkezők teljesítményalapú, illetve – a Felhasználó hozzájárulása esetén – mesterséges intelligencia (AI) által támogatott kiértékelése és a Megbízáshoz legjobban illeszkedő Felhasználó(k) kiválasztásának támogatása;
• a meghirdetett Megbízások megjelenítése és népszerűsítése a Szolgáltató által üzemeltetett Facebook, TikTok és Instagram felületeken, ideértve az ezeken a felületeken futtatott fizetett hirdetési kampányokat is;
• a Megbízás teljesítéséhez, illetve a megbízási díj elszámolásához kapcsolódó adminisztrációs és fizetési (Stripe alapú) funkciók biztosítása.

A fenti szolgáltatások – ideértve a Facebook, TikTok és Instagram felületeken történő megjelenítést és kampányfuttatást is – a Megbízó által választott előfizetési csomag díjában foglaltak, azokért külön, tételes díj nem kerül felszámításra. A Szolgáltatás konkrét terjedelme az igénybe vett előfizetési csomag mértékétől függ; az egyes csomagokhoz tartozó tartalmi elemeket a Szolgáltató a Felhasználói/Megbízói fiókban, az előfizetői felületen teszi elérhetővé és tartja naprakészen.

A Szolgáltató a Szolgáltatás tartalmát, terjedelmét, illetve a kiválasztási folyamat szabályait saját belátása szerint, a jogszabályi keretek között jogosult módosítani, fejleszteni.

A Szolgáltató nem munkaerő-kölcsönző és nem hatósági engedélyhez kötött munkaközvetítő tevékenységet végez; tevékenysége kizárólag a Felhasználó és a Megbízó közötti kapcsolat Platformon keresztüli létrejöttének elősegítésére korlátozódik. A jelen ÁSZF – a fentebb, az I. cím alatt rögzítettek szerint – nem vonatkozik a Szolgáltató sikerdíjas munkaerő-közvetítési szolgáltatására, amely kizárólag külön, egyedi szerződés alapján vehető igénybe.

IV. Regisztráció és a Fiók használata

A Platform használatához regisztráció szükséges. A Felhasználó a regisztráció során köteles a valóságnak megfelelő, pontos adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani.

A Felhasználó a Fiókjához tartozó jelszót köteles bizalmasan kezelni, azt harmadik személy részére nem adhatja át. A Fiók jogosulatlan használatából eredő károkért a Felhasználót terheli felelősség, kivéve, ha bizonyítja, hogy a jogosulatlan hozzáférés nem az ő érdekkörében felmerült okból történt.

A Szolgáltató jogosult a regisztrációt visszautasítani, illetve a Fiókot felfüggeszteni vagy törölni, ha a Felhasználó/Megbízó valótlan adatokat adott meg, vagy a jelen ÁSZF-et súlyosan megsérti.

V. Megbízások közzététele, a jelentkezés és a kiválasztás folyamata

A Megbízó a Platformon keresztül teszi közzé a Megbízás leírását, feltételeit (így különösen a feladatot, a helyszínt, az időtartamot, a díjazást). A Megbízó szavatolja, hogy a közzétett Megbízás valós, jogszerű, és a benne foglalt feltételeket ténylegesen biztosítja.

A Felhasználó a Platformon keresztül jelentkezhet a meghirdetett Megbízásokra. A jelentkezők közül a Szolgáltató a Platform teljesítményalapú rendszere, illetve – a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén – AI-alapú kiértékelés segítségével támogatja a Megbízóhoz illeszkedő jelölt(ek) kiválasztását. Az AI-alapú kiértékelésre és az ehhez kapcsolódó adatkezelésre a Platform mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója az irányadó.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy egy adott Felhasználó egy adott Megbízásra kiválasztásra kerül, és nem vállal felelősséget a kiválasztási folyamat eredményéért, illetve a Megbízó döntéséért.

A Felhasználó és a Megbízó közötti munkavégzésre/megbízásra irányuló jogviszony a felek közötti közvetlen megállapodással jön létre. A jogviszony tartalmáért, jogszerűségéért elsősorban a Felhasználó és a Megbízó felelnek.

VI. Díjazás, számlázás, fizetés

A Megbízás teljesítéséért járó díjazás mértékét és feltételeit a Megbízás leírása tartalmazza. A Szolgáltatás igénybevétele a Megbízó által választott előfizetési csomaghoz kötött; a Szolgáltatót megillető díjat az adott előfizetési csomag díja tartalmazza, a Megbízásonként külön, tételes jutalék vagy szolgáltatási díj felszámítására nem kerül sor. Az egyes előfizetési csomagok tartalmát és díjazását a Szolgáltató a Platformon, a Felhasználói/Megbízói fiókban, az előfizetői felületen teszi közzé és tartja naprakészen.

A Platformon keresztül teljesített kifizetések lebonyolítása a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem tárolja, azokat kizárólag a Stripe kezeli.

A megbízási díj kifizetése a Megbízás teljesítését, illetve a Megbízó általi jóváhagyását követő 5 munkanapon belül történik a Felhasználó által megadott fizetési mód szerint.

Amennyiben a Megbízás nem, vagy nem szerződésszerűen kerül teljesítésre, a felek közötti elszámolásra a jelen ÁSZF IX. címe szerinti panaszkezelési eljárás az irányadó.

VII. A Felhasználó és a Megbízó kötelezettségei, tiltott magatartások

A Felhasználó és a Megbízó a Platform használata során köteles:

• a valóságnak megfelelő adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani;
• a jogszabályoknak megfelelően eljárni, harmadik személyek jogait nem sérteni;
• a Megbízást/jelentkezést a ténylegesen elvárt feltételeknek megfelelően megadni, illetve teljesíteni.

Tilos különösen:

• valótlan, megtévesztő, diszkriminatív tartalmú Megbízást vagy profilt közzétenni;
• a Platform megkerülésével, a Platformon megismert másik féllel a Szolgáltatás rendeltetésével összeegyeztethetetlen módon jogviszonyt létesíteni;
• a Platform működését zavaró, automatizált adatgyűjtő eszközöket (pl. robotokat, scriptet) használni;
• a Platformon keresztül megismert személyes adatokat a Szolgáltatás céljától eltérően felhasználni.

A jelen pontban foglaltak megszegése esetén a Szolgáltató jogosult a Fiók felfüggesztésére, törlésére, illetve a szerződés azonnali hatályú felmondására.

VIII. Felelősség

A Szolgáltató a Platform elérhetőségének biztosítása érdekében minden tőle elvárható intézkedést megtesz, azonban nem szavatolja a Platform folyamatos, hibamentes működését.

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó és a Megbízó közötti jogviszonyból eredő károkért, a Megbízás tartalmának valóságáért, illetve azért, hogy a felek a Megbízásban foglalt feltételeket betartják.

A Szolgáltató a mesterséges intelligencia alapú kiértékelés eredményének pontosságáért, relevanciájáért nem vállal felelősséget; a kiértékelés tájékoztató jellegű, azt sem a Felhasználó, sem a Megbízó nem köteles kizárólagos döntési alapként figyelembe venni.

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabályi keretek között – a Szolgáltatás igénybevétele során ténylegesen felmerült, közvetlen károkra korlátozódik; a Szolgáltató kizárja a felelősségét az elmaradt haszonért és egyéb közvetett károkért.

IX. Panaszkezelés

A Felhasználó, illetve a Megbízó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az info@melolink.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban választ ad.

Amennyiben a panasz elutasításra kerül, az érintett jogosult a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, illetékes békéltető testülethez, vagy bírósághoz fordulni.

X. A szerződés megszűnése, a Fiók törlése

A Felhasználó, illetve a Megbízó a Fiókját bármikor törölheti, ezzel a Szolgáltatóval fennálló szerződéses jogviszonya megszűnik, kivéve a már folyamatban lévő Megbízásokból eredő kötelezettségeket.

A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Felhasználó vagy a Megbízó a jelen ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megsérti.

XI. Adatvédelem

A Platform használata során megvalósuló adatkezelésre a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató az irányadó, amely elérhető a Platform megfelelő aloldalán.

XII. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítást a hatálybalépést megelőzően a Platformon közzéteszi.

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni, ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki.