Ügyfélszolgálati munkatárs

Feladatok

• Telefonos és e-mailes ügyfélszolgálati megkeresések kezelése

• Üzemanyagkártyák rendelésének, módosításának és letiltásának ügyintézése

• Ügyfelek tájékoztatása és partneri igények kezelése

• Panaszok és reklamációk nyilvántartása, nyomon követése

• Kapcsolattartás az értékesítéssel és társterületekkel

• Ügyfélélményt javító projektek és kampányok támogatása

Elvárások

• Legalább középfokú végzettség

• Minimum 5 év ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati tapasztalat

• Magabiztos szóbeli és írásbeli kommunikáció

• Ügyfélközpontú, problémamegoldó szemlélet

• Precíz, felelősségteljes munkavégzés

• MS Office felhasználói szintű ismerete

• Salesforce, SAP vagy CRM-ismeret előnyt jelent

Amit kínálunk

• Évi br. 800 000 Ft cafeteria

• 13. havi fizetés

• Magánegészségügyi biztosítás

• Wellbeing juttatások

• Élet- és balesetbiztosítás

• Széles körű juttatási csomag