Műszaki ügyfélszolgálati ügyintéző

ONE Magyarország Zrt.

Ügyfélkapcsolat és lakossági értékesítésJuniorHibrid munkavégzés
Budapest
Tapasztalat
1+ év
Munkaidő
Főállás

Munkakör leírása

• lakossági-, és kisvállalati ügyfélszolgálatra beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása • a szolgáltatásainkkal kapcsolatos technikai segítségnyújtás • hibabejelentések és igények ügyintézése és megoldása • telekommunikációs hálózatok, berendezések specifikus hibaelhárítási módszereinek elsajátítása • távdiagnosztikai rendszerek használatának a megismerése

Elvárások

• minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel • a Microsoft Office alkalmazásokat professzionális szinten ismered • kiemelkedő technikai beállítottsággal rendelkezel • kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd • magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz • ügyfélközpontú a szemléletmódod • pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel • okostelefon • megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség) • munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék) • a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása • stabil internetkapcsolat – legalább 6Mbit/s le, – és feltöltési sebességű internet

Előny

• hasonló munkakörben szerzett tapasztalat • angol nyelvtudás • informatikai végzettség

Amit ajánlunk

• cafeteria csomag és jutalék • mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal) • munkavégzéshez szükséges technikai eszközök • 100% távmunka lehetőség (Magyarországról) • vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic) • munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta) • testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás) • tanulási lehetőségek
Ügyfélkapcsolat és lakossági értékesítésJuniorHibrid munkavégzés
Feladva:
Jelentkezési határidő: