Medior ügyfélkapcsolati munkatárs - Székesfehérvár

MVM Zrt.

Ügyfélkapcsolati munkatársÜgyfélszolgálat, VevőszolgálatTeljes munkaidőbenMunkaszerződés
Székesfehérvár
Tapasztalat
3+ év
Munkaidő
Főállás

Munkakör leírása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása • Egyedi igények teljes körű megoldása • Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése • Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása • Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése • Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása • Ügyfélszolgálati IT rendszerek tesztelésében való aktív részvétel • Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása • Kényelmi szolgáltatások ajánlása • Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Elvárások

• Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezz • Empatikus légy, minden helyzetben megtaláld az ügyfél számára legjobb megoldást • Gyorsan tudj új információkat megtanulni és alkalmazni • Türelemmel tudd kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat • Rendelkezz ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal • Legyen tapasztalatod összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszerek használatában • Légy nyitott az újdonságokra, ne félj a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától • Légy rugalmas, hiszen öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent

Előny

• Az SAP rendszert felhasználói szinten már ismered • NP2 rendszert felhasználói szinten már ismered • Az energetikai szektorban van már tapasztalatod

Amit ajánlunk

• Mert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz • Mert egy stabil nagyvállalat nyújt biztos alapot a karriered számára • Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is • Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás) • Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet (motivációs bér) • Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra • Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak • Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni
Ügyfélszolgálat, VevőszolgálatTeljes munkaidőbenMunkaszerződés
Feladva:
Jelentkezési határidő: