Munkakör leírása
A Végponti szolgáltatások szervezetben országos lefedettséggel gondoskodunk a megrendelőink SLA elvárása alapján üzemeltetett több mint 100 000 db végponti eszköz folyamatos rendelkezésre állásáról, zavar esetén pedig akár 2 órán belül biztosítjuk az IT szolgáltatások helyreállítását.
Érdekel, milyen egy folyamatosan fejlődő környezetben, Magyarország egyik legnagyobb SSC-jénél dolgozni? Jelentkezz hozzánk és legyél Te csaptunk legújabb tagja!
első szintű ügyfélszolgálat, a HelpDesk szakértői szintű támogatása
hibabejelentések beazonosítása, a feladatok eszkalációja
az online rendszerek monitorozási, rendszerfelügyeleti teendőinek ellátása
havária feladatok ellátása
ügyfélszolgálati rendszerben történő adminisztráció
javaslattétel a használt rendszerek továbbfejlesztésére
adatszolgáltatások biztosítása
Bővebb felvilágosítást ad:
Bán Brigitta Erzsébet +36 (30) 135 3889
Elvárások
szakirányú felsőfokú állami iskolai végzettség
MS Windows operációs és irodai rendszerek professzionális ismerete
az következő alkalmazások ismerete: Office alkalmazások, Active Directory, szerver konzolalkalmazások, távmenedzselő eszközök, ügyfélszolgálati rendszerek
legalább 1 év szakmai gyakorlat
önállóság, megbízhatóság, fegyelmezett, precíz munkavégzés
rendszerszemlélet, kreativitás, problémamegoldó képesség, proaktivitás
szakmai összefoglaló, lényeglátó képesség
csapatmunka iránti nyitottság
ügyfélorientált kommunikációs készség
Előny
nagyvállalati környezetben, technológiai rendszerek üzemeltetésében szerzett gyakorlat
IP hálózatok és speciális alkalmazások ismerete
hardverek (Desktop/Szerver) ismerete
Amit ajánlunk
barátságos csapat
hosszú távú foglalkoztatási biztonság
támogató munkahelyi légkör
bruttó munkabér 4%-ának megfelelő összegű önkéntes nyugdíjpénztári támogatás havonta
bruttó 10.526,- Ft /hó önkéntes egészségpénztári tagdíj-kiegészítés munkabérből való legalább nettó 2.000,- Ft /hó tagdíj levonása esetén
vasúti utazási igazolvány biztosítása (szabályozás szerinti hozzátartozók részére is)
vállalati országbérlet kedvezményes vásárlása munkavállalóink részére
- Feladva:
- Jelentkezési határidő: