Munkakör leírása
Generali Biztosító Zrt.
Családbarát munkahely
Biztosítóként a legfőbb küldetésünk, hogy óvjuk és jobbá tegyük az emberek életét.
A Generali Biztosító Zrt. leányvállalata
az Atotal Insurtech Kft.
HEALTH Contact Center területe
Egészségügyi ellátásszervező
munkatársat keres
debreceni telephelyére.
Kik vagyunk?
Dinamikusan fejlődő csapatként elsődleges feladatunk, hogy óvjuk ügyfeleink egészségét. A munkánk során megszervezzük ügyfeleink egészségügyi ellátását és végig kísérjük őket a folyamat során. Keressük azokat a megoldásokat, amelyek alapján az ügyfélélmény és a vállalati eredményesség növekedni tud.
• ügyféligények alapján egészségügyi ellátásszervezés lebonyolítása (bejövő és kimenő hívások kezelése),
• szerződött szolgáltató partnerek kiszolgálása,
• kizárások mentesülések vizsgálata a biztosítási feltételek alapján és fedezetellenőrzés,
• időpontegyeztetés ellátó intézményekkel és az ügyfelekkel,
• bejövő ügyfélhívások fogadása,
• technikai támogatás ügyfelek részére belépési, illetve rendszerhasználati probléma esetén,
• kárrendezési feladatok, számlázás,
• panaszok felvétele.
Elvárások
Egy önálló, jó problémamegoldó és együttműködési készséggel rendelkező kollégára van szükségünk, aki:
• kiváló kommunikációs készségű, precíz és feladatorientált,
• felsőfokú egészségügyi végzettséggel vagy egészségügyben szerzett több éves tapasztalattal rendelkezik,
• felhasználói szintű számítógépes ismertekben jártas (pl. MS Office, Excel),
• kommunikációképes, legalább középfokú angol nyelvtudással rendelkezik,
• a pozícióra megváltozott munkaképességű pályázók jelentkezését is várjuk,
• tulajdonosi szemlélettel rendelkezik: szenvedéllyel és proaktívan dolgozik a kiváló eredményekért,
• hisz az emberi tényező erejében: képes kihozni magából a legtöbbet, empátiával és törődéssel fordul mások felé, valamint hitelesen képviseli önmagát és a csapatot,
• együttműködő csapatjátékos: csapatokon átívelően dolgozik a kiválóság eléréséért,
• működésének alapja: minden nap jobban, emellett nyitott a változásra, ez segíti az innovációt és az egyszerűsítést, ami a kiválóság felé vezet minket.
Ha a fentieket olvasva már felcsillant a szemed, és a leírás alapján magadra ismertél, talán még nem is gondolnád, de közénk tartozol!
Előny
• ügyfélszolgálati vagy hasonló munkakörben szerzett tapasztalat.
Amit ajánlunk
• Iroda - megújult környezetben, jól megközelíthető, központi helyen a Generali Biztosító Piac utcai székházában (4025 Debrecen, Piac utca 49-51.).
• Rugalmasság - betanulás után hibrid munkavégzési lehetőség (home office).
• Családbarát munkahelyként - a rugalmasság mellett dedikált programokkal és támogatással is segítjük kollégáinkat.
• Fejlődési lehetőség - folyamatosan elérhető belső képzések (We Learn portál, English week), és egyéb számos olyan lehetőség, ahol bővítheted a szakmai tudásod.
• Juttatások - béren kívüli juttatási csomagunk több különböző elemet tartalmaz, köztük ingyenes céges egészségcsomagot, baleset-, és életbiztosítást, magánnyugdíjpénztári hozzájárulást és kafetériát is.
• Extra szabadnapok - éves szinten +2 extra szabadnapot biztosítunk, valamint a születésnapodon további 1 szabadnappal támogatjuk a feltöltődésedet.
• Tegyünk jót - munkatársként aktív szerepet vállalhatsz a The Human Safety Net programban, a Generali társadalmi felelősségvállalási törekvéseinek megvalósításában.
Hibrid munkavégzésRugalmas munkaidő
- Feladva:
- Jelentkezési határidő: