CRM szakértő

A Rossmann Magyarországnál hiszünk abban, hogy a kiemelkedő vásárlói élmény alapja az ügyfelek valódi megértése. Ebben a szerepkörben CRM és CDP megoldásokkal, adatvezérelt perszonalizációval és ügyfélszegmentációval dolgozhatsz azon, hogy a megfelelő üzenet a megfelelő ügyfélhez a megfelelő időben érkezzen el. • a vállalat CRM és CDP rendszereinek szakmai támogatása, fejlesztési igények meghatározása és koordinálása • vásárlói perszonalizációs és szegmentációs stratégia kialakítása, működtetése és folyamatos optimalizálása • ügyfélszegmensek, célcsoportok és viselkedésalapú kampánylogikák meghatározása az üzleti célok támogatására • marketing automatizációs folyamatok és customer journey-k tervezése, implementációja és eredményességének visszamérése • együttműködés marketing, értékesítés, beszerzés és IT területekkel a CRM működés fejlesztése érdekében • CRM kampányok és perszonalizációs aktivitások teljesítményének elemzése, riportálása és fejlesztési javaslatok kidolgozása • külső partnerekkel való szakmai kapcsolattartás, fejlesztések koordinálása