Munkakör leírása
Csatlakozz a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. ügyfélszolgálati csapatához, és vegyél részt egy országos jelentőségű szolgáltatás mindennapi működésében!
Olyan ügyfélközpontú, magabiztos kommunikációs készséggel rendelkező kollégát keresünk, aki telefonon segíti ügyfeleinket, kezeli megkereséseiket és pontosan adminisztrálja az ügyeket.
Főbb feladatok
Beérkező ügyfélhívások fogadása és szakszerű kezelése.
Tájékoztatás a hulladékgazdálkodási közszolgáltatásról, ügyintézésről, számlázásról és díjfizetésről.
Ügyfélproblémák megoldása vagy továbbítása az illetékes területnek.
Panaszok, reklamációk és visszajelzések kezelése.
Ügyek pontos rögzítése az ügyfélkapcsolati rendszerekben.
Együttműködés a társterületekkel a gyors és hatékony ügyintézés érdekében.
Amit kérünk Tőled
Minimum középfokú végzettség.
Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség.
Ügyfélközpontú, türelmes hozzáállás.
Precíz, önálló munkavégzés és csapatmunka.
Felhasználói szintű számítógépes ismeretek.
Több feladat egyidejű kezelésének képessége.
Előnyt jelent a call centeres vagy ügyfélszolgálati tapasztalat, valamint számlázási és CRM-rendszerek ismerete.
Amit kínálunk
Stabil, országos jelentőségű vállalati háttér.
Versenyképes juttatási csomag.
Kiszámítható munkakörnyezet és támogató csapat.
Betanulás és folyamatos szakmai támogatás.
Fejlődési és előrelépési lehetőség.
Munkavégzés helye
Budapest
- Feladva:
- Jelentkezési határidő: